과정 소개
MZ세대와 X세대의 커뮤니케이션 부재와 공감 부재가 기업의 업무 향상 저해 요소로 부각되고 있으며, 이에따라 각 세대별 입장을 알아보고 효과적인 비즈니스 커뮤니케이션 방안을 소개합니다.
커리큘럼 총 30차시
- 1차시X vs MZ! 생각의 차이 들여다보기
- 2차시비대면이 불편한 X세대 vs 비대면이 편한 MZ세대
- 3차시4차산업으로 변화하는 비즈니스 커뮤니케이션
- 4차시감성지능과 사회지능의 커뮤니케이션
- 5차시팔로워십 이론과 X&MZ의 커뮤니케이션
- 6차시문화에 따른 상황이론과 행동이론
- 7차시X&MZ의 마음을 이해하는 커뮤니케이션 스킬-1
- 8차시X&MZ의 마음을 이해하는 커뮤니케이션 스킬-2
- 9차시X&MZ의 마음을 이해하는 커뮤니케이션 스킬-3
- 10차시어떻게 질문해야 하나요 어떻게 답변해야 할까요
- 11차시X와 MZ의 커뮤니케이션! 개인이 먼저 조직이 먼저-1
- 12차시X와 MZ의 커뮤니케이션! 개인이 먼저 조직이 먼저-2
- 13차시토론을 통해 보고를 통해 커뮤니케이션 하다-1
- 14차시토론을 통해 보고를 통해 커뮤니케이션 하다-2
- 15차시토론을 통해 보고를 통해 커뮤니케이션 하다-3
- 16차시대화와 회의 비즈니스의 의사결정의 기술-1
- 17차시대화와 회의 비즈니스의 의사결정의 기술-2
- 18차시X와 MZ의 메세지&보고서 소통-1
- 19차시X와 MZ의 메세지&보고서 소통-2
- 20차시X와 MZ의 연결고리를 위한 설득과 심리유형-1
- 21차시X와 MZ의 연결고리를 위한 설득과 심리유형-2
- 22차시X와 MZ의 연결고리를 위한 설득과 심리유형-3
- 23차시소통의사결정의 리더십 및 조직변화
- 24차시최고의 팀을 만드는 X&MZ의 리더십의 융합-1
- 25차시최고의 팀을 만드는 X&MZ의 리더십의 융합-2
- 26차시최고의 팀을 만드는 X&MZ의 리더십의 융합-3
- 27차시업무 커뮤니케이션 갈등 해결을 위한 Action Plan -1
- 28차시업무 커뮤니케이션 갈등 해결을 위한 Action Plan -2
- 29차시X&MZ의 리더십으로 해결하는 위기관리 노하우-1
- 30차시X&MZ의 리더십으로 해결하는 위기관리 노하우-2
수료 기준 · 유의사항
- 수료기준 — 진도율 80% 이상 · 총점 60점 이상 과 과정별 수료 처리 조건을 확인해 주세요.
- 본인인증 — 휴대폰 본인인증을 입과 시 (최초 1회), 진도학습 시 (1일 1회), 시험·과제·진행평가 시 수행합니다.
- 1일 진도제한 — 1일 최대 8시간까지 학습할 수 있습니다.
- 진도율 산정 — 학습한 차시가 아닌 학습시간 기준으로 산정되며, 차시별 인정시간의 50% 이상 학습 시 인정됩니다.
- 평가 — 과정에 설정된 평가와 응시 조건은 내 강의실에서 확인할 수 있습니다.
- 부정행위 — 베낀 답안(모사답안)은 처리기준에 따라 불이익이 있을 수 있습니다.
- 자동 로그아웃 — 장시간 활동이 없으면 최대 120분 후 자동 로그아웃됩니다.