의료

[상위 1% 의료기관] Smart Care 환자만족도를 높이는 의료서비스

훈련등급 A 수강생 6명 총 19차시 21시간 PC·모바일
고용보험 사업주 환급과정 — 기업(교육담당자) 단위 신청

과정 소개

의료서비스 현장은 환자의 회복과 경험을 동시에 설계하는 복합 시스템이다. 

보행 보조, 침상 환경, 배설과 식사 보조 등 일상적 간호지원은 환자의 안전과 존엄성을 지키는 핵심 실무다. 

의사소통 기술과 라포 형성은 신뢰 구축의 기반이며, 치매 환자 돌봄과 인지장애 대응은 고령사회 의료의 필수 역량으로 부상한다. 검체 관리, 약품 보관, 감염 예방 등 후방 관리체계는 의료안전의 기초를 다진다. 

진료보조와 무균 처치, 수술실 관리 등 전문 실무는 고도의 기술과 표준화된 프로토콜을 따른다. 

병원 시설과 안전관리, 윤리적 경영은 의료기관의 지속가능성을 좌우하기 때문에 전문성, 시스템, 학습의 균형을 통해 의료기관은 지속적 발전을 이룰 수 있어야 한다.

커리큘럼 총 19차시

  • 1환자 보행은 치료회복의 지름길
  • 2환자의 편의를 위한 침상만들기
  • 3환자의 존엄성을 지키는 배설보조의 원칙
  • 4환자 회복을 돕는 환자 영양식의 이해
  • 5옷(환의)의 중요성과 주의사항
  • 6효율적인 의사소통의 수행
  • 7환자와 신뢰를 구축하는 라포 형성
  • 8우리 몸의 중요 기관, 뇌
  • 9기억을 잃는 병, 치매 이해하기
  • 10치매 대처, 환자 중심의 돌봄
  • 11치매환자의 문제행동증상 이해와 맞춤형 대응방법
  • 12검체물 전달과정의 올바른 이해와 실천
  • 13환자안전을 지키는 효율적 약품관리
  • 14신체배출물 처리와 감염사고 예방하기
  • 15환자접수에서 건강력 수집까지의 진료보조 실무
  • 16처치실 준비와 드레싱 무균법의 이해
  • 17수술실 환경관리와 감염예방의 실제
  • 18환자안전 중심의 병원 시설관리 원칙
  • 19윤리적 의료기관 경영의 가치와 방향

훈련 진행 유의사항

  • 본인인증 — 휴대폰 본인인증을 입과 시 (최초 1회), 진도학습 시 (1일 1회), 시험·과제·진행평가 시 수행합니다.
  • 수료기준 — 진도율 80% 이상 · 총점 60점 이상 충족 시 수료 처리됩니다.
  • 1일 진도제한 — 1일 최대 8시간까지 학습할 수 있습니다.
  • 진도율 산정 — 학습한 차시가 아닌 학습시간 기준으로 산정되며, 차시별 인정시간의 50% 이상 학습 시 인정됩니다.
  • 평가 — 진행단계평가·시험·과제가 있으며, 최종평가는 진도율 충족 + 진행평가 완료 후 응시할 수 있습니다.
  • 부정행위 — 베낀 답안(모사답안)은 처리기준에 따라 불이익이 있을 수 있습니다.
  • 자동 로그아웃 — 장시간 활동이 없으면 최대 120분 후 자동 로그아웃됩니다.

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